Por Audra Proctor (CEO da Changefirst). Edição em português pela Dextera.
Ter sucesso como líder na sua agenda de mudança, neste momento, é um grande desafio — especialmente em um cenário que combina mudanças pessoais e organizacionais sem precedentes.
Então, como preparar você e sua equipe para o sucesso?
Acreditamos que existem 5 elementos fundamentais nos quais você deve focar agora.
1. Adote uma visão adaptativa e sistêmica da mudança
O ambiente atual exige um estilo de liderança adaptativo — ou seja, um estilo que compreenda todo o sistema de mudança e como ele impacta as pessoas e seu desempenho.
No centro desse estilo de gestão da mudança está a crença de que o sucesso da mudança não depende apenas da capacidade de gerenciar a resistência, mas também da habilidade de equilibrar, de forma eficaz, a capacidade das pessoas para lidar com a mudança com as demandas acumuladas impostas por múltiplos projetos e iniciativas dentro da organização.
Líderes adaptativos garantem que o planejamento das pessoas na mudança esteja integrado aos processos de planejamento organizacional mais amplos. E, tão importante quanto isso, participam ativamente do desenvolvimento e da aprovação do plano de mudança — dedicando tempo e energia para apoiá-lo e ajustá-lo aos diferentes grupos afetados.
Também é fundamental, para esse tipo de líder, que as métricas de sucesso considerem o legado da mudança e o nível de adaptabilidade, que influenciam diretamente como as pessoas poderão contribuir em mudanças futuras.
2. Gerencie a carga de mudanças em suas equipes
A capacidade de mudança das pessoas não é finita. Mas a sua capacidade de se comprometer com projetos e iniciativas é.
E simplesmente continuar adicionando novos projetos e programas sem avaliar o impacto potencial sobre as pessoas e a capacidade de entrega é uma receita para o desastre.
Mesmo antes da COVID-19, nossa ferramenta de Avaliação da Demanda por Mudança (Change Demand Assessment) já indicava de forma consistente um problema nessa área: quase metade (49%) dos colaboradores afirmavam que sua organização já estava sobrecarregada com tantas mudanças e que, como resultado dessa carga contínua, faltava foco para implementar mudanças críticas para o negócio.
Hoje, o nível intenso de disrupções que enfrentamos está desorganizando o ritmo habitual de trabalho e as atividades do dia a dia. Isso está rapidamente esgotando a capacidade que as organizações precisam para que mudanças críticas para o negócio e mudanças essenciais à sobrevivência continuem avançando.
Mais do que nunca, líderes de mudança bem-sucedidos reconhecem a importância de gerenciar ativamente a demanda por mudança — e o potencial de sobrecarga — adotando uma abordagem estruturada e baseada em dados para priorizar a carga de mudanças, equilibrando tanto as necessidades do negócio quanto a capacidade das pessoas para atender a essas demandas.
3. Crie a rede que se tornará o motor da mudança
Esta é uma das funções-chave dos líderes de mudança — criar uma coalizão ou rede de líderes parceiros que ajudarão a cumprir as promessas da mudança.
Essa rede provavelmente será composta por indivíduos em diferentes papéis — incluindo Agentes de Mudança, Sponsors de Reforço e até Influenciadores informais — que trazem diferentes elementos de poder organizacional, influência e expertise para o seu projeto ou iniciativa.
A chave para o seu sucesso é fazer com que esta rede funcione de forma coesa, para que, à medida que a direção da mudança é definida a um nível estratégico, ela possa passar pela rede para a ação, garantindo que a mudança seja implementada de forma eficaz em todos os níveis da organização.
O Fator Crítico de Sucesso 2 – Liderança Eficaz da Mudança – em nossa metodologia PCI (Implementação Centrada em Pessoas) permite que você adote uma abordagem estruturada e orientada por dados para identificar, avaliar e desenvolver sua rede de mudança, identificando os principais indivíduos e relacionamentos que precisam ser nutridos, mantidos e desenvolvidos para apoiar suas iniciativas de mudança.
Ao fazer com que todos os principais stakeholders trabalhem em rede, você pode garantir que a comunicação seja clara e consistente, que as decisões de mudança sejam reforçadas em todos os níveis e, crucialmente, que haja um modelo ativo por parte dos líderes de mudança para apoiar e impulsionar a mudança.
Verificar lacunas de desempenho e comportamentais entre os principais stakeholders usando avaliações digitais — como a ferramenta de Avaliação do Sponsor — que podem identificar possíveis problemas relacionados à presença, comprometimento e níveis de apoio à mudança dentro da rede de líderes de mudança.
4. Desenvolva a capacidade e as habilidades eficazes de liderança para a mudança
Em tempos disruptivos, cada passo é o primeiro passo. E para muitos clientes da Changefirst e da Dextera, esses primeiros passos são pequenos e seguros, baseados em nossa abordagem comprovada e reconhecida pela indústria, além de mais de 25 anos de pesquisa acadêmica e prática, que continuam evoluindo para estar totalmente adequados ao ambiente atual, com novas e urgentes necessidades de escala, entrega digital, transferibilidade e relevância para os diferentes papéis.
Nosso Workshop Leading Change, dinâmico, com 6 ou 8h de duração, foca no desenvolvimento da Gestão de Mudança Organizacional como uma competência de liderança para:
- Executivos Seniores – continuarem a impulsionar a transformação e a construção de capacidades para entregar essa transformação em um ambiente disruptivo.
- Líderes de Negócio – capacitando-os a conduzir a mudança enquanto gerenciam o negócio diariamente, adaptam projetos locais e ajustam planos de transformação para implantação local.
Da mesma forma, a capacitação específica por função, para agentes de mudança, gerentes locais e até mesmo funcionários e indivíduos impactados pela mudança organizacional reforça a importância de uma Rede de Mudança trabalhando de forma coesa para entregar a mudança em toda a organização.
5. Capacite dos demais líderes de mudança com as ferramentas necessárias para o sucesso
Por fim, você precisa fornecer aos seus colegas líderes de mudança várias ferramentas essenciais que são pré-requisitos para o sucesso, incluindo:
- Ferramenta para impulsionar o planejamento ágil da mudança e a colaboração
A combinação do ritmo acelerado e do volume intenso de mudanças atualmente significa que você precisa repensar sua abordagem e transformar seu modelo de planejamento de mudança completamente.
A resposta é fornecer às suas equipes acesso a plataformas digitais de Gestão de Mudança Organizacional— como a nossa Roadmap Pro — que não só permite planejar, implementar e acompanhar iniciativas de mudança em tempo real, mas também ajuda a alinhar rapidamente as atividades de GMO com as atividades de projetos e programas de forma altamente ágil.
- Ferramentas para avaliar e mitigar riscos
Em um ambiente onde ter “pessoas no campo” para a Gestão de Mudança está cada vez mais desafiador e esporádico, ter um conjunto de ferramentas que permita coletar, avaliar e comparar dados rapidamente é essencial para apoiar a tomada de decisões — como a nossa Diagnostic Pro.
Publicação original: https://blog.changefirst.com/benefits-of-a-flexible-people-led-approach-to-organizational-change
